Termes et conditions

Général

Ces termes et conditions s’appliquent à tous les bons de commande soumis à la boutique en ligne de H.A.W.A au féminin (ci-après dénommée la boutique en ligne), couvrant tous les accords d’achat qu’un consommateur conclut en ligne avec H.A.W.A au féminin. Nous vous encourageons à lire ces termes et conditions dans leur intégralité avant de passer une commande. Ces termes et conditions peuvent être mis à jour et varier de temps à autre, c’est pourquoi nous vous demandons de lire les termes et conditions avant chaque commande que vous passez dans la boutique en ligne.

Un contrat d’achat contraignant est conclu dès que votre commande a été confirmée par nous et une confirmation de commande a été envoyée par H.A.W.A au féminin à l’adresse e-mail que vous avez soumise. Si un article venait à manquer de stock avant que son statut n’ait été correctement mis à jour sur la boutique en ligne, H.A.W.A au féminin vous en informera par e-mail. Nous pouvons alors suggérer un article alternatif, ou annuler la commande en question et rembourser votre achat. Si des informations de prix incorrectes ont été affichées sur la boutique en ligne, vous aurez la possibilité d’acheter l’article au prix correct ou d’annuler la commande.

Des prix

Parfois, il peut y avoir des informations dans la boutique en ligne qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent se rapporter aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si des informations dans la boutique en ligne sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).

Les prix de notre boutique en ligne constituent le prix total (TVA incluse), mais n’incluent pas les frais de livraison ou les éventuels frais de paiement. En dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou autres taxes et frais peuvent être ajoutés au prix d’achat.

Les articles à prix réduit sont disponibles tant qu’ils ne sont pas en rupture de stock. Les bons ou codes de réduction ne sont valables qu’une seule fois par personne et par achat et uniquement pendant la période indiquée, et ne peuvent être combinés ou transférés à un autre achat, ni crédités sur un nouvel article en raison d’un échange.

Paiement

Le paiement est possible dans les devises indiquées dans la boutique en ligne. Le paiement est actuellement effectué en couronnes suédoises (SEK) pour les envois vers la Suède, en couronnes danoises (DKK) pour les envois au Danemark, en livres sterling pour les envois vers le Royaume-Uni (£), en euros (€) pour les envois au sein de l’Union européenne ou en dollars ($) pour les envois aux États-Unis et dans d’autres pays non européens. Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit, Klarna Invoice, Ideal ou PayPal (variations locales selon la destination d’expédition).

Veuillez noter que nous ne pouvons actuellement pas accepter les cartes-cadeaux, les cartes de marchandises, les espèces ou les chèques comme paiement dans la boutique en ligne.

Livraison

H.A.W.A au féminin accepte et traite les bons de commande dans la même succession qu’ils sont soumis à la boutique en ligne. L’heure de livraison est le jour où l’article est disponible pour la collecte. Normalement, le délai de livraison en Suède est de 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après que H.A.W.A au féminin a accepté et confirmé votre commande. Pour les envois internationaux, les délais de livraison sont normalement de 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avec DHL Express.

Tous les frais d’expédition seront spécifiés dans le bon de commande, de sorte que le coût vous soit clairement visible avant de terminer la commande.

Colis retournés comme non livrables

Si un achat qui vous est envoyé est retourné comme non livrable, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais couvrant l’intégralité des frais d’expédition et de traitement. Les colis non collectés ne sont normalement pas couverts par le droit de retourner les articles ainsi que la commande retournée.

Retard

Si votre commande est retardée, vous recevrez un message à ce sujet, y compris une nouvelle heure de livraison suggérée, au plus tard dans les 30 jours suivant la soumission de votre commande. Vous pouvez annuler la commande si vous n’acceptez pas le nouveau délai de livraison suggéré. Si votre commande a été retardée et que la nouvelle heure de livraison suggérée a été acceptée mais que la commande n’a pas encore été livrée dans les 15 jours ouvrables suivant la nouvelle heure de livraison estimée, vous pouvez toujours annuler la commande en avertissant notre service client. Si un tel retard se produit, vous choisissez d’annuler la commande, nous vous rembourserons le montant prépayé. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez retourner les articles commandés afin de recevoir le remboursement. Nous paierons les frais de retour.

RePack – Collecte et utilisation des données personnelles

La boutique en ligne divulgue à Plan B From Outer Space Ltd. les données nécessaires au traitement et à la facturation de la commande. Les données des clients sont enregistrées dans le registre des clients RePack, les données incluses dans lequel sont utilisées pour le traitement et le suivi de la commande, la livraison du bon et le soin et l’entretien de la relation client.

Plan B traite les données personnelles du client conformément aux lois relatives à la protection des données applicables en Finlande. Plan B ne vend, ne distribue ni ne loue les données à des tiers. Plan B ne transfère pas les données personnelles collectées.